الكلية: الاقتصاد والعلوم الإدارية

يركز هذا التخصص على الإدارة الاستراتيجية وتشغيل منصات التجارة الإلكترونية.

يُطوّر الطلاب مهاراتهم في التسويق الرقمي، وإدارة سلسلة التوريد، وتحليلات البيانات، وتقنيات التجارة الإلكترونية، مما يُؤهلهم لوظائف في هذه المجالات.

أهداف التعلم:

فهم أساسيات التجارة الإلكترونية ونماذج الأعمال الرقمية.

تطوير مهارات التسويق الرقمي، وتحسين محركات البحث، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

تعلم تقنيات إدارة سلاسل التوريد في التجارة الإلكترونية.

استكشاف مبادئ تحليل البيانات، وإدارة علاقات العملاء، وتصميم تجربة المستخدم.

تحليل وتفسير بيانات التجارة الإلكترونية واتجاهات السوق.

تطوير مهارات التفكير النقدي والتخطيط الاستراتيجي لإدارة فعالة للتجارة الإلكترونية.

ملخص التخصص:

مقدمة في التجارة الإلكترونية وإدارتها: نظرة عامة على المفاهيم والممارسات الرئيسية في التجارة الإلكترونية والأعمال الرقمية.

التسويق الرقمي: مبادئ التسويق الرقمي، بما في ذلك تحسين محركات البحث، والدفع بالنقرة، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

إدارة سلسلة التوريد في التجارة الإلكترونية: أساسيات إدارة سلسلة التوريد، والخدمات اللوجستية، وإدارة المخزون.

تحليلات البيانات في التجارة الإلكترونية: مبادئ تحليل البيانات، وتحليل بيانات العملاء، ومقاييس الأداء.

إدارة علاقات العملاء (CRM): مبادئ إدارة علاقات العملاء، وتجزئة العملاء، واستراتيجيات التفاعل.

تصميم تجربة المستخدم (UX): أساسيات تصميم تجربة المستخدم، وأبحاث المستخدم، واختبار قابلية الاستخدام.

تقنيات التجارة الإلكترونية: مبادئ تقنيات التجارة الإلكترونية، وتطوير المنصات، والأمن السيبراني.

تدريب عملي في التجارة الإلكترونية وإدارتها: تجارب عملية من خلال التدريب الداخلي والمشاريع في شركات التجارة الإلكترونية أو وكالات التسويق الرقمي.

مشروع تخرج في التجارة الإلكترونية وإدارتها: مشروع شامل يطبق مهارات التسويق الرقمي، وإدارة سلسلة التوريد، أو تحليلات البيانات.

طرق التقييم:

حملات التسويق الرقمي، خطط إدارة سلسلة التوريد، تقارير تحليلات البيانات، استراتيجيات إدارة علاقات العملاء، مشاريع تصميم تجربة المستخدم، تقارير التدريب العملي، مشاريع التخرج، المشاريع الجماعية، وتقييمات التدريب الداخلي.

الكتب الدراسية الموصى بها:

"التجارة الإلكترونية: الأعمال، التكنولوجيا، المجتمع" لكينيث سي. لودون وكارول غيرسيو ترافر.

"التسويق الرقمي: الاستراتيجية، التنفيذ والممارسة" لديف تشافي وفيونا إليس-تشادويك.

"إدارة سلسلة التوريد في التجارة الإلكترونية" لمؤلفين مختلفين.

"تحليلات البيانات في التجارة الإلكترونية" لمؤلفين مختلفين.

"إدارة علاقات العملاء" لفرانسيس باتل.

"تصميم تجربة المستخدم" لمؤلفين مختلفين.

"تقنيات التجارة الإلكترونية" لمؤلفين مختلفين.

المتطلبات الأساسية:

معرفة أساسية بالأعمال والتسويق وتكنولوجيا المعلومات. مناسب للطلاب المهتمين بالتجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي.

مدة التخصص:

عادةً ما تستغرق درجة البكالوريوس 4 سنوات، وتشمل المقررات الدراسية والمشاريع والتدريب العملي والتدريب الداخلي.

الشهادات:

يمكن للخريجين الحصول على شهادة في التجارة الإلكترونية والإدارة، ثم مواصلة تعليمهم العالي أو الحصول على شهادات مهنية في مجالات ذات صلة.

الفئة المستهدفة:

مديرو التجارة الإلكترونية الطموحون، والمسوقون الرقميون، ومحللو سلاسل التوريد، ومحللو البيانات، ومصممو تجربة المستخدم، والأفراد الذين يبحثون عن وظائف في التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي والمجالات ذات الصلة. يُزود هذا التخصص الطلاب بالمهارات اللازمة للتفوق في التجارة الإلكترونية والإدارة، مما يدعم مسيرتهم المهنية في هذه المجالات.